离奥运会越来越近,如何与国际媒体打交道是摆在北京奥运会组委会面前非常重要的一课。
从目前国际广告界及媒体的反应来看,我们的奥组委在这方面还做得很不够。北京奥运会一周年倒记时,本来是一场轰轰烈烈的活动,我国的场馆建设、组织活动都是相当优秀的,但到了老外的笔下,则关注的是北京天气的污染、食品安全,等等。一家政治背景并不强的国际媒体评论说“北京奥组委在公关方面的得分,相比过去几届奥组委来讲,几乎为零”。另外,一系列国际奥运会赞助商为了对付非政府组织(NGO)无端指责中国而间接带来的压力,决定单独请公关公司予以统一回复。
排除国际上对中国的一系列偏见,如苏丹达尔富尔、西藏、人权等各方面,我们自己在公关(或者说外宣)方面确实有值得提高的方面。保护奥运会赞助商的利益更是国际奥委会和北京奥组委义不容辞的责任。
根据笔者在国际媒体的经验,奥组委至少在以下几个方面可以提高:
一、对于国内外体育爱好者的来信,应全部予以答复(哪怕是千篇一律的回答)。按毛主席的话说,要争取大多数人民的支持。而给广大体育爱好者回信,就是争取大多数人民支持的第一步。
二、对于媒体的问题应尽可能地予以回复,而不是置之不理。中国人常用的“清者自清,浊者自浊”的方式放在西方媒体看来,就是说明自己理亏。
三、奥组委的官员要多以私人身份与境外主要媒体的老记们交朋友。咱们中国人好客是最有名的,通常非常反华的人士到了中国后就改变看法的例子比比皆是。这里难就难在咱们的官员要放下架子,以国家利益为重。
四、尽可能开放地面对批评。一个成熟的民族是不怕别人批评的。有则改之,无则加勉吧。要相信绝大多数国际媒体并不是有意针对咱们中国。
北京奥运会是难得的东西方文化交融的机会,同时也将产生一系列文化冲突。我们处于广告、传媒和互联网行业的这一代人,将有幸见证这个历史。